Rosmalenaren wijken uit naar andere supermarkt na cyberincident bij Albert Heijn: 'Ik kreeg mijn bestelling niet thuisbezorgd'

In dit artikel:

Klanten van Albert Heijn in Rosmalen wijken tijdelijk uit naar andere supermarkten door een digitaal veiligheidsincident dat sinds zondagmiddag de systemen van de keten verstoort. Online boodschappen bestellen en laten bezorgen is niet mogelijk en winkels ontvangen minder voorraad, waardoor vooral verse producten ontbreken en schappen leeg blijven.

De storing treft ook mensen die afhankelijk zijn van thuisbezorging, zoals alleenwonenden en minder mobiele klanten. Albert Heijn heeft systemen uit voorzorg uitgeschakeld om verdere problemen te voorkomen. Moederbedrijf Ahold Delhaize meldt dat er vooralsnog geen aanwijzingen zijn dat klantgegevens zijn gestolen. Sommige klanten houden vertrouwen in de supermarkt en waarderen de voorzorgsmaatregelen, terwijl anderen vanwege de gebrekkige voorraad naar bijvoorbeeld Jumbo gaan. Albert Heijn is begonnen systemen opnieuw op te starten en winkels te bevoorraden, maar de problemen zijn nog niet volledig opgelost.